【金昭普法在行动】315特别直播回顾｜祝敏谢律师联合丁浙明主任以法护航消费新生态

       在2025年“3·15国际消费者权益日”当天，浙江金昭律师事务所资深律师祝敏谢联合律所主任丁浙明通过抖音平台开展了一场别开生面的公益普法直播，以“守护钱袋子·维权有法依”为主题，聚焦五大消费维权热点，为观众带来了一场兼具专业性与实用性的法律知识盛宴。

       针对直播打赏、虚拟财产交易等新兴场景，祝律师以“未成年人网络打赏退款案”为例，解读《电子商务法》中“七日无理由退货”“数据确权”等条款，强调消费者应通过保存交易记录、聊天截图等电子证据维护权益。  

金融消费与预付式风险

       结合健身房跑路、教育培训机构暴雷等案例，丁主任建议消费者通过“国家企业信用信息公示系统”查询商家资质，并利用“单用途预付卡监管平台”核验备案信息，避免资金风险。  

产品质量与安全责任

       祝律师以“网红家电自燃索赔案”为切入点，详解《产品质量法》第46条关于缺陷产品的认定标准，指导观众通过“全国12315平台”快速提交投诉，并保留商品检测报告作为关键证据。  

服务消费与隐私保护

       针对人脸识别滥用、大数据杀熟等问题，祝律师引用《个人信息保护法》第16条，强调商家不得以拒绝服务为由强制获取个人信息，并现场演示手机隐私权限设置技巧，如关闭非必要定位、设置“隐私相册”等。

司法实践与高效维权

      系统梳理“协商-调解-投诉-仲裁-诉讼”五步维权路径，丁主任推荐使用“人民法院在线服务”小程序实现网上立案，降低维权成本。